Ombytning & Returnering

Vi stræber efter 100% tilfredshed hos vores kunder. Er du ikke tilfreds med din bestilling eller et produkt? Så vil vi gerne høre, hvad vi kan gøre for at tilfredsstille dig. Du kan returnere din bestilling indtil 14 dage efter modtagelsen. Dog skal det bemærkes, at artikler, der er købt på tilbud eller til en nedsat pris, ikke kan returneres. Efter vi har haft en samtale om grunden til din returnering og bekræftet, at den opfylder alle vores krav for returnering, vil vi iværksætte processen for at refundere købsbeløbet til din konto. Du kan forvente, at beløbet står på din konto inden for 5 arbejdsdage efter vi har modtaget din returpakke og bekræftet at den opfylder alle krav.


Returnering i 3 enkle trin: Trin 1: Anmod om dit personlige returformular via e-mail. Send en e-mail til kundeservice@danskdesigns.dk, og vi vil sende dit personlige returformular tilbage via e-mail.


Trin 2: Send din bestilling tilbage. Send din bestilling sammen med det udfyldte returformular til adressen på formularen. Sørg for, at din pakke altid er forsynet med en Track og Trace-kode for at undgå misforståelser. Som afsender er du nemlig ansvarlig for returforsendelsen.


Trin 3: Vi behandler din returnering. Når vi har modtaget din pakke, vil vi gennemgå den og bekræfte, at den opfylder alle krav til returnering. Herefter vil vi iværksætte processen for at refundere købsbeløbet til din konto.

Forsendelsesomkostningerne for en ombytnings- eller returforsendelse er for din egen regning.